Yasal Bilgilendirme

Hizmet Şartları, Teslimat ve İade

Hizmet şartları

chakraevent.com üzerinden satılan ürünler; etkinlik katılım biletleri ve etkinliğe bağlı konaklama paketleridir. Fiziksel ürün satışı yapılmaz. Satın alma işlemi, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanmasıyla tamamlanır. Fiyatlar Türk Lirası olarak, vergiler dahil gösterilir.

Ödeme

Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri iyzico güvenli ödeme altyapısı ile alınır; kart bilgileri Chakra Event tarafından saklanmaz. Havale / EFT ile ödeme seçildiğinde başvuru numarası oluşturulur ve ödemenin hesabımıza ulaştığı yönetici tarafından onaylandıktan sonra satış tamamlanır.

Teslimat

Teslimat elektronik olarak yapılır; kargo veya fiziksel gönderim yoktur.
Kartla ödemede, ödeme onaylandıktan hemen sonra QR kodlu bilet / rezervasyon belgesi, siparişte belirtilen e-posta adresine gönderilir ve rezervasyon sayfasında görüntülenir.
Havale / EFT ile ödemede, QR kodlu belge ödemenin onaylanmasının ardından aynı şekilde e-postayla gönderilir.
E-posta ulaşmazsa info@chakraevent.com adresine sipariş numaranızla yazabilirsiniz; belge yeniden gönderilir.
Hizmet, etkinlik sayfasında belirtilen tarih ve yerde, QR kodun girişte okutulmasıyla ifa edilir. Konaklama, paket kapsamındaki otelde belirtilen giriş-çıkış tarihleri arasında sağlanır.

İptal ve iade

Belirli bir tarihte yapılacak eğlence/etkinlik ve konaklama hizmetlerinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmaz. İptal talepleri İptal ve İade Koşulları sayfasındaki kesinti oranlarına göre değerlendirilir.

İptal talepleri sipariş numarasıyla birlikte info@chakraevent.com adresine yazılı olarak iletilir.
Etkinliğin Chakra Event tarafından iptal edilmesi halinde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
Kartla yapılan ödemelerin iadesi ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla, havale ile yapılan ödemelerin iadesi ödemenin geldiği hesaba yapılır. İadenin hesaba yansıması bankaya bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Satıcı

Ticari unvan: CHAKRA EVENT ORGANİZASYON TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Aydınevler Mah. Sanayi Cad. No: 32 İç Kapı No: 3, Maltepe / İstanbul
Vergi dairesi / VKN: Küçükyalı / 2091965205
MERSİS no: 0209196520500001
Ticaret sicil no: 1161621
E-posta: info@chakraevent.com
Telefon: +90 533 571 56 38